Obowiązuje od: 29 października 2026 r.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem ze strony emrat.pl oraz kontaktem z nami, w jakim celu i na jakiej podstawie to robimy, a także jakie pliki cookies i podobne technologie wykorzystuje strona. Dokument uwzględnia przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Magdalena Mrozek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Magdalena Mrozek Emrat, ul. Spasowskiego 1 lok. 1, 38-300 Gorlice, NIP: 7381906929, REGON: 363068850 (dalej: „Emrat”, „my”). Adres do korespondencji: os. Oświecenia 19/29, 31-635 Kraków.
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail biuro@emrat.pl, telefon 502 330 112 lub listownie na adres do korespondencji podany powyżej. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Skąd mamy Twoje dane
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie – gdy dzwonisz, piszesz e-mail, kontaktujesz się z nami przez Facebook lub zlecasz usługę. Część danych (np. adres IP, informacje o urządzeniu i sposobie korzystania ze strony) jest zbierana automatycznie przez stronę, w zakresie opisanym w części o plikach cookies. Jeśli działasz w imieniu firmy lub instytucji, Twoje dane służbowe mogą zostać nam przekazane przez Twojego pracodawcę lub zleceniodawcę.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie telefoniczne lub e-mailowe, przygotowanie wyceny | imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres wykonania usługi, opis problemu | art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed zawarciem umowy) lub lit. f (prawnie uzasadniony interes – obsługa korespondencji) | do zakończenia sprawy, a następnie do 12 miesięcy na wypadek ponownego kontaktu |
| Wykonanie usługi DDD (deratyzacja, dezynsekcja, dezynfekcja, ozonowanie i inne), w tym monitoring sanitarny i prowadzenie dokumentacji | dane kontaktowe, adres obiektu, dane do faktury, dane osób kontaktowych klienta | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa); w przypadku osób kontaktowych klientów firmowych – art. 6 ust. 1 lit. f | przez czas trwania umowy i do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie faktur i rozliczenia, obowiązki podatkowe i rachunkowe | dane z faktury | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | dane niezbędne do wykazania roszczenia | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Statystyka odwiedzin strony (Google Analytics 4) | identyfikatory cookies, skrócony adres IP, dane o urządzeniu i aktywności na stronie | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda wyrażona w banerze) | do wycofania zgody, nie dłużej niż okres przechowywania w Google Analytics (14 miesięcy) |
| Pomiar skuteczności reklam Google Ads (konwersje: kliknięcie w telefon lub e-mail) | identyfikatory cookies i kliknięcia reklamy, dane o urządzeniu | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do wycofania zgody, nie dłużej niż ważność plików cookies opisanych niżej |
| Prowadzenie fanpage’a Emrat na Facebooku i kontakt przez Messengera | dane z profilu publicznego, treść wiadomości i komentarzy | art. 6 ust. 1 lit. f | do czasu usunięcia wiadomości lub wniesienia sprzeciwu |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy odpowiedzieć na zapytanie ani wykonać usługi. Dane na fakturze podajesz w zakresie wymaganym przepisami.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w niezbędnym zakresie:
- dostawca usług hostingu strony i poczty e-mail,
- podmioty świadczące usługi IT, obsługę strony internetowej oraz kampanii reklamowych (działające na nasze zlecenie),
- biuro rachunkowe obsługujące Emrat,
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Mapy Google, czcionki Google Fonts),
- Meta Platforms Ireland Ltd. – w zakresie fanpage’a na Facebooku (współadministrowanie danymi statystycznymi fanpage’a),
- dostawca narzędzia do zarządzania zgodami cookies: CookieYes Limited,
- organy publiczne, jeśli wynika to z przepisów prawa (np. organy podatkowe, Państwowa Inspekcja Sanitarna).
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z usług Google i Meta może wiązać się z przekazaniem danych do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework (w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych – gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (zgodę na cookies zmienisz w ustawieniach banera, patrz punkt 9),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@emrat.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
7. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Narzędzia Google Analytics i Google Ads – wyłącznie po wyrażeniu zgody – analizują sposób korzystania ze strony w celach statystycznych i do pomiaru skuteczności reklam.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Wykorzystujemy je oraz podobne technologie (np. lokalną pamięć przeglądarki) w następujących kategoriach:
- Niezbędne – zapewniają poprawne działanie strony i zapamiętują Twoje wybory w banerze cookies. Nie wymagają zgody.
- Analityczne – pozwalają nam mierzyć ruch na stronie i ulepszać jej treść (Google Analytics 4). Używamy ich tylko za Twoją zgodą.
- Reklamowe – pozwalają mierzyć, czy kontakt z nami nastąpił po kliknięciu reklamy Google Ads. Używamy ich tylko za Twoją zgodą.
Do zarządzania zgodami stosujemy tryb uzyskiwania zgody Google (Consent Mode v2): dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia Google nie zapisują plików cookies analitycznych ani reklamowych i nie odczytują ich z Twojego urządzenia; mogą jedynie przesyłać do Google zanonimizowane sygnały bez identyfikatorów cookies.
Lista plików cookies
| Nazwa | Dostawca | Kategoria | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | emrat.pl (CookieYes) | Niezbędne | zapamiętanie Twoich wyborów w banerze cookies | 1 rok |
| wordpress_test_cookie, wp-settings-* | emrat.pl (WordPress) | Niezbędne | działanie systemu zarządzania treścią (głównie dla administratorów) | sesja / do 1 roku |
| _ga | Google (Google Analytics 4) | Analityczne | rozróżnianie użytkowników na potrzeby statystyk | 2 lata |
| _ga_766KDFKR6M | Google (Google Analytics 4) | Analityczne | utrzymanie stanu sesji w statystykach | 2 lata |
| _gcl_au | Google (Google Ads) | Reklamowe | powiązanie kliknięcia reklamy z kontaktem (konwersją) | 90 dni |
| _gcl_aw, _gcl_gs | Google (Google Ads) | Reklamowe | zapisanie informacji o kliknięciu reklamy | 90 dni |
Lista może się zmieniać wraz z aktualizacjami narzędzi – aktualny wykaz plików cookies jest zawsze dostępny w ustawieniach banera cookies.
Treści zewnętrzne
- Mapy Google – na stronie Kontakt osadzamy mapę Google. Po jej wyświetleniu Google może zapisać własne pliki cookies i otrzymuje Twój adres IP. Szczegóły: Polityka prywatności Google.
- Czcionki Google Fonts – przy wyświetlaniu strony Twój adres IP jest przekazywany do Google w celu pobrania czcionek (Google Ireland Ltd.).
- Facebook – na stronie znajduje się link do naszego fanpage’a. Po przejściu na Facebook obowiązuje Polityka prywatności Meta.
9. Jak zmienić ustawienia cookies
Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony lub ikonę banera cookies w rogu ekranu. Możesz też usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki – instrukcje znajdziesz na stronach: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może utrudnić korzystanie ze strony.
Możesz także zainstalować dodatek Google blokujący Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczony dostęp do danych i regularne aktualizacje strony.
11. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą narzędzi na stronie lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem emrat.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies/, a data ostatniej zmiany jest podana na początku dokumentu.